Questions fréquentes
Les questions que les acheteurs posent le plus avant une première commande — MOQ (quantité minimum de commande), personnalisation, délai de livraison, paiement et qualité.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
La MOQ standard est de 500 unités par article. Des conteneurs mixtes regroupant plusieurs articles sont possibles.
Pouvez-vous personnaliser le produit et l'emballage ?
Oui. L'impression du logo, la couleur, le matériau, la structure et l'emballage de vente peuvent tous être personnalisés dans le cadre OEM ou ODM.
Combien de temps prend la production ?
25 à 35 jours après l'approbation de l'échantillon pour la plupart des commandes. La haute saison peut ajouter 5 à 10 jours.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous expédions en FOB, CIF et DDP vers l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Australie et d'autres marchés.
Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
T/T avec 30 pour cent d'acompte et le solde avant expédition. L/C à vue pour les commandes plus importantes.
Puis-je recevoir d'abord un échantillon ?
Oui. Les échantillons sont expédiés en 3 à 7 jours et les frais sont déduits de votre première commande en gros.
Êtes-vous audités ou certifiés ?
Nos sites sont certifiés ISO 9001 et audités BSCI et SGS. Les rapports sont disponibles sur demande.
Comment gérez-vous les réclamations qualité ?
Envoyez des photos et les numéros de lot dans les 30 jours suivant la réception. Nous remplaçons ou créditons les défauts confirmés.