Preguntas frecuentes
Las preguntas que más hacen los compradores antes del primer pedido: MOQ (pedido mínimo), personalización, plazo de entrega, pago y calidad.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
El MOQ estándar es de 500 unidades por artículo. Es posible combinar varios artículos en un mismo contenedor.
¿Pueden personalizar el producto y el embalaje?
Sí. La impresión del logotipo, el color, el material, la estructura y el embalaje de venta pueden personalizarse bajo OEM u ODM.
¿Cuánto tarda la producción?
De 25 a 35 días tras la aprobación de la muestra en la mayoría de los pedidos. La temporada alta puede añadir de 5 a 10 días.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí. Enviamos en condiciones FOB, CIF y DDP a Europa, Norteamérica, Australia y otros mercados.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
T/T con un 30 por ciento de depósito y el saldo antes del embarque. L/C a la vista para pedidos de mayor volumen.
¿Puedo recibir primero una muestra?
Sí. Las muestras se envían en 3 a 7 días y el importe se descuenta de su primer pedido al por mayor.
¿Cuentan con auditorías o certificaciones?
Nuestras instalaciones cuentan con la certificación ISO 9001 y las auditorías BSCI y SGS. Los informes están disponibles bajo petición.
¿Cómo gestionan las reclamaciones de calidad?
Envíe fotos y números de lote dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Reemplazamos o abonamos los defectos confirmados.