Perguntas frequentes
As perguntas que os compradores mais fazem antes do primeiro pedido — MOQ (pedido mínimo), personalização, prazo de entrega, pagamento e qualidade.
Qual é a quantidade mínima de pedido?
O MOQ padrão é de 500 unidades por artigo. É possível misturar vários artigos no mesmo contentor.
É possível personalizar o produto e a embalagem?
Sim. Impressão de logótipo, cor, material, estrutura e embalagem de retalho podem ser personalizados em regime OEM ou ODM.
Quanto tempo demora a produção?
25 a 35 dias após aprovação da amostra para a maioria das encomendas. A época alta pode acrescentar 5 a 10 dias.
Enviam para todo o mundo?
Sim. Enviamos FOB, CIF e DDP para a Europa, América do Norte, Austrália e outros mercados.
Que condições de pagamento aceitam?
T/T com 30 por cento de sinal e saldo antes do envio. L/C à vista para encomendas maiores.
Posso receber primeiro uma amostra?
Sim. As amostras são enviadas em 3 a 7 dias e o valor é deduzido na primeira encomenda a granel.
São auditados ou certificados?
As nossas instalações são certificadas ISO 9001 e auditadas pela BSCI e SGS. Os relatórios estão disponíveis a pedido.
Como tratam as reclamações de qualidade?
Envie fotos e números de lote em até 30 dias após o recebimento. Substituímos ou creditamos defeitos confirmados.